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四川尚錦酒店集團(tuán)公司（以下簡稱尚錦酒店集團(tuán)）創(chuàng)建于2011年7月26日，是集投資建設(shè)和經(jīng)營管理為一體，專業(yè)從事高星級(jí)酒店、文化主題酒店、城市精品商旅酒店等相關(guān)項(xiàng)目的策劃咨詢、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)開發(fā)、經(jīng)營管理，并輸出酒店（物業(yè)）管理的綜合性酒店企業(yè)。

尚錦集團(tuán)現(xiàn)擁有尚錦尊、尚錦禮、尚錦品三個(gè)注冊(cè)品牌，公司旗下的尚錦酒店管理公司是四川省現(xiàn)有的7家甲級(jí)飯店管理公司之一，除自營高星級(jí)酒店、文化主題酒店、城市精品商務(wù)酒店、“許家菜”、“天府掌柜”、“思饗宴”等著名餐飲連鎖品牌外，還對(duì)外成建制受托管理了廣安岳池天羿大酒店、遂寧黃峨大酒店、攀枝花魚米陽光度假酒店、青城花園酒店等各類五星級(jí)酒店4家，對(duì)外咨詢管理酒店9家，先后承接管理了四川航空股份公司物業(yè)管理、大連銀行成都分行物業(yè)（食堂）管理，深受合作業(yè)主好評(píng)。集團(tuán)公司2022年獲得AAA級(jí)重合同守信用企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)率先通過國家ISO9001、ISO45001、ISO14001、ISO2200管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

尚錦酒店集團(tuán)秉承“崇尚完美 追求卓越”的企業(yè)精神，致力于開發(fā)建設(shè)高品質(zhì)現(xiàn)代酒店和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，努力創(chuàng)造高品質(zhì)特色產(chǎn)品，為客人提供高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心構(gòu)建了傳承華夏之禮、踐行中國服務(wù)的“尚錦五禮”禮文化服務(wù)體系、“尚錦五到位”精細(xì)化管理模式（即“責(zé)任到位、培訓(xùn)到位、執(zhí)行到位、檢查到位、獎(jiǎng)懲到位”）及“五心員工關(guān)愛”工程體系，有力地推進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，贏得了市場青睞，取得了優(yōu)異業(yè)績，被原四川省旅發(fā)委樹為“精細(xì)化管理”和踐行“中國服務(wù)”標(biāo)桿企業(yè)，被中國飯店協(xié)會(huì)評(píng)為“中國飯店業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”。尚錦將心無旁鶩，把“5禮”、“5心”、“5W”堅(jiān)持到底，讓更多的旅行者臨蒞尚錦酒店，親身體驗(yàn)“禮從心中來”的感動(dòng)和驚喜，為“打造卓越品質(zhì)，力創(chuàng)知名品牌”的企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。



尚錦酒店集團(tuán)歷近九年運(yùn)營，已經(jīng)形成一套較為完善的、成熟的、系統(tǒng)的集團(tuán)管控制度及各類型酒店管理標(biāo)準(zhǔn)，并形成了“尚錦5到位”精細(xì)化管理模式（即“責(zé)任到位、培訓(xùn)到位、執(zhí)行到位、檢查到位、獎(jiǎng)懲到位”）。尚錦酒店集團(tuán)自成立以來先后印發(fā)了《尚錦酒店集團(tuán)管理與服務(wù)手冊(cè)》、《廣安世紀(jì)飯店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《尚錦翡翠酒店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《尚錦和美酒店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《尚錦禮酒店管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《尚錦禮酒店綠色飯店管理制度匯編》、《尚錦酒店集團(tuán)文件匯編》等各類管理制度與工作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

尚錦酒店集團(tuán)系列管理制度與標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施，標(biāo)志著公司管理向著“科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化”目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，是公司從簡約式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措。

尚錦酒店集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)由總公司管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。管理標(biāo)準(zhǔn)包含了標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)、文件管理標(biāo)準(zhǔn)、人事管理標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)等29個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)包含了值班經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)、人力資源部工作標(biāo)準(zhǔn)、辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部工作標(biāo)準(zhǔn)等工作標(biāo)準(zhǔn)。

尚錦世紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)、尚錦翡翠標(biāo)準(zhǔn)、尚錦和美標(biāo)準(zhǔn)、尚錦品酒店標(biāo)準(zhǔn)、尚錦禮酒店標(biāo)準(zhǔn)，分別就星級(jí)酒店、精品商務(wù)酒店、快捷酒店、主題文化酒店對(duì)管理、工作/作業(yè)流程的不同要求，制定了對(duì)應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作/作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容全面翔實(shí)，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)各酒店日常培訓(xùn)工作、質(zhì)檢工作提供了依據(jù)，為提升管理水平、服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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尚錦酒店集團(tuán)秉承“情滿尚錦一家親”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！”的中華傳統(tǒng)待客文化，以傳承華夏之禮、踐行中國服務(wù)為己任，著眼“華夏之禮、中國服務(wù)”謀劃尚錦酒店的未來發(fā)展。

自2017年以來公司旗下各酒店OTA網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)客人點(diǎn)評(píng)中均獲得4.9分的高分，其中，集團(tuán)所屬的廣安世紀(jì)飯店為四川省第一個(gè)獲得攜程網(wǎng)4.9分的旅游星級(jí)飯店，四川旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了《讓每一位客人都驚喜和感動(dòng)》新聞的報(bào)道，2018年公司旗下酒店尚錦和美酒店太古里酒店獲得“攜程最受歡迎酒店金獎(jiǎng)”。

2015年公司累計(jì)收到客人點(diǎn)名表揚(yáng)信近600封，2016年達(dá)到一千余封，近幾年每年公司收到客人點(diǎn)名表揚(yáng)信的數(shù)量不斷增加，尚錦的服務(wù)得到了廣大賓客的認(rèn)可?？腿藗兗娂娏粞裕迷u(píng)如潮。公司先后以服務(wù)理念“情滿尚錦一家親”為名，印制了《情滿尚錦一家親》系列書籍，里面收集了公司旗下各酒店收到的賓客的精選后的書面表揚(yáng)信及網(wǎng)絡(luò)賓客好評(píng)，這些表揚(yáng)信有的近千字，有的很簡短，記錄著各崗位員工們服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，講述了尚錦服務(wù)給他們帶來的驚喜和感動(dòng)，表達(dá)了賓客們對(duì)尚錦服務(wù)的感受和喜愛。

尚錦酒店集團(tuán)擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)酒店管理團(tuán)隊(duì)和雄厚的人才儲(chǔ)備，為尚錦酒店集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的人力資源保障。尚錦酒店集團(tuán)董事長曹洪明先生曾任四川錦江賓館常務(wù)副總經(jīng)理、岷山集團(tuán)總經(jīng)理，先后獲得四川省杰出青年企業(yè)家、四川旅游風(fēng)云人物、中國改革開放四十周年四川旅游創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)人物等榮譽(yù)稱號(hào)，2019年獲得“四川旅游飯店杰出人才100人”功勛人物獎(jiǎng)。尚錦酒店集團(tuán)副總經(jīng)理吳建明，曾先后榮獲“亞太單體酒店聯(lián)盟”杰出總經(jīng)理獎(jiǎng)，獲得四川省旅游飯店協(xié)會(huì)“2018年度先進(jìn)個(gè)人”獎(jiǎng)。

集團(tuán)還擁有一大批具有專業(yè)管理知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于開拓進(jìn)取的中、青年優(yōu)秀酒店管理人才。其中酒店職業(yè)經(jīng)理人45人、中級(jí)以上酒店管理職稱30人、酒店培訓(xùn)師8人，管理人員全部通過原國家旅游局旅游飯店專業(yè)培訓(xùn)及考核；同時(shí)，擁有高級(jí)酒店餐飲及客房服務(wù)師30人，中級(jí)服務(wù)師62人，黃金管家8人。