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 前廳接待

一、任職資格

1、20歲-30歲。

2、紳士1.7米以上，淑女1.60米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。

3、大專及以上，酒店、財(cái)務(wù)、工商管理、電子商務(wù)、營銷等專業(yè)不限。

4、電腦操作熟練、會(huì)講普通話、語言表達(dá)溝通能力較強(qiáng)。

二、崗位職責(zé)

1、為酒店賓客辦理入住登記及結(jié)賬離店手續(xù)。

2、VIP客人接待準(zhǔn)備及入住接待。

3、掌握客房的實(shí)時(shí)房態(tài)，為賓客排房（包括預(yù)先排房）。并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。

4、掌握酒店房間類型及價(jià)格，有效銷售酒店產(chǎn)品。

5、與酒店相關(guān)各部良好溝通，協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。

6、接待投訴客人，解決不了的問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或主管。

7、制定營業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。

8、賓客問訊（介紹服務(wù)信息、周邊旅游觀光、天氣、交通情況等）。

9、處理客人留言，辦理賓客物品寄放。             

三、工作地點(diǎn)

成都，試用期分別在旗下酒店，試用期結(jié)束后公司統(tǒng)一分配。

酒店地址：

成都尚錦翡翠：成都府青路二段24號(hào)

天祥店：成都市一環(huán)內(nèi)，天祥街22號(hào)，臨近春熙路商業(yè)街，紅星路步行街。

武侯店：洗面橋橫街28號(hào)，比鄰三國勝地武侯祠，精品旅游一條街錦里。

永豐店：位于成都高新區(qū)永豐路25號(hào)，衣冠廟地鐵附近。

四、試用期限   

1-3個(gè)月

五、薪酬待遇

底薪+ 提成

提供員工餐及住宿，繳納社保，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有升職空間！

讓我們同尚錦一起成長(zhǎng)！

 任職資格：

1.高中以上學(xué)歷，年齡20-30歲之間；

2.身高165以上，形象氣質(zhì)佳，面容姣好；

3.有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)熱情、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞；

4.有良好的語言表達(dá)能力，能積極培訓(xùn)和訓(xùn)練，不斷提升自身服務(wù)技能。

崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，布置餐飲包間的餐桌擺臺(tái)，做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2.確保餐桌用具的清潔衛(wèi)生以及桌布。餐巾布的干凈、挺括、無破損、無污跡；

3.了解當(dāng)日用餐的菜品，詳知其價(jià)格、口味特色、制作方法、營養(yǎng)價(jià)值以便上菜時(shí)給客人進(jìn)行介紹；

4.熟知當(dāng)天訂餐客人的姓名、用餐時(shí)間、人數(shù)，注意記錄客人的特別活動(dòng)（如生日慶祝會(huì)），可適當(dāng)對(duì)包間提前進(jìn)行氛圍的布置；

5.開餐后嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序?yàn)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

6.細(xì)心留意賓客用餐情況，及時(shí)為其提供服務(wù)；

7.做好餐后的收尾工作；

8.積極參加崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

（一）錄用條件

1、身體健康、相貌端正；

2、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)；

3、年齡不限；

4、1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（二）工資待遇

   2600元/月

（三）福利待遇

包吃包住