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       2023年6月30日，成都市市場監(jiān)督管理局、成都市保護(hù)消費者權(quán)益委員會召開了行業(yè)誠信座談會，會議召集了成都市網(wǎng)約車協(xié)會、成都市企業(yè)誠信促進(jìn)會、成都餐飲企業(yè)聯(lián)合會、成都餐飲同業(yè)工會、成都旅游住宿業(yè)協(xié)會、成都旅游協(xié)會、成都旅游景區(qū)協(xié)會、成都零售商協(xié)會等十個行業(yè)協(xié)會代表參加并交流。

       會議通報了2023年上半年餐飲類、食品類、旅游類、交通運輸及零售服務(wù)類消費投訴處理情況，圍繞“當(dāng)好東道主、熱情迎嘉賓、提質(zhì)幸福城”的主題，從營造誠信經(jīng)營氛圍、加強行業(yè)自律、督促企業(yè)誠信合法經(jīng)營、指導(dǎo)企業(yè)在前端化解消費者訴求等方面內(nèi)容對各行業(yè)商協(xié)會在大運會期間的工作重點進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，強調(diào)各行業(yè)商協(xié)會要提高政治站位，增強使命感，積極動員各企業(yè)嚴(yán)守安全底線，誠信守法經(jīng)營，為城市增光添彩。

       在第31屆世界大學(xué)生夏季運動會開幕之際，成都市市場監(jiān)管局率先發(fā)布了《致全市經(jīng)營者的一封信》，希望每一位經(jīng)營者都能熱情友善、誠信經(jīng)營、讓利于客，當(dāng)好東道主，讓每一位參賽者和游客都能感到放心、舒心和安心。同時，市消委會還將與各行業(yè)商協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《誠信經(jīng)營倡議書》，為構(gòu)建“誠信、守法、公平、優(yōu)質(zhì)、和諧”的消費環(huán)境保駕護(hù)航。

嚴(yán)守安全底線 誠信守法經(jīng)營

致全市經(jīng)營者的一封信

全市各經(jīng)營者:

錦繡天府迎大運，誠信蓉商待嘉賓。第31屆世界大學(xué)生夏季運動會即將開幕，作為黨的二十大后國內(nèi)舉辦的首個大型綜合體育賽事，作為首次在西部地區(qū)舉辦的綜合性國際重大賽事，這既是一場期待已久的體育盛會，也是一次向世界展現(xiàn)魅力成都的重要機(jī)會。這份來之不易的榮耀，凝聚著全體市民的共同努力，也印刻著全市廣大經(jīng)營者的傾心助力。成都大運，感謝有您!

全市370萬經(jīng)營主體，是成都的窗口和形象。以誠待客的您，是“一個想去成都的理由”;溫情服務(wù)的您，是“此心安處是吾鄉(xiāng)”的緣由。當(dāng)前，市場監(jiān)管部門正在牽頭開展大運會期間經(jīng)營主體誠信經(jīng)營的全民行動，需要您一如既往的支持，干好份內(nèi)事，做好主人翁。

希望您嚴(yán)守安全底線，為“平安成都”守護(hù)

安全大于天，責(zé)任重于山。吃、住、行、游、購、娛，樣樣都要安全來托底。請您務(wù)必把安全責(zé)任牢記在心、緊抓在手，嚴(yán)把從“田間”到“舌尖”的食品安全關(guān)，確保來源可溯;嚴(yán)控從藥廠到藥店的藥品安全，確保去向可追;嚴(yán)查從車間到場所的特種設(shè)備隱患，確保安全運行?！叭f無一失”的努力，防止“一失萬無”的結(jié)局，讓遠(yuǎn)道而來的參賽人員和游客安全放心。

希望您堅持以誠營商，為“信用成都”添彩

人無信不立，商無信不興。正是您的一言一行，鑄就了“信用成都”的美名。請您進(jìn)一步增強法治意識、堅守契約精神，自覺遵守法律法規(guī)，誠信守法經(jīng)營，不借機(jī)漲價，不囤積居奇，做到明碼標(biāo)價;不制假售假，不虛假宣傳，做到貨真價實;不以次充好，不短斤少兩，做到公平交易。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后，在經(jīng)營中擦亮“誠信至上”的“金字招牌”。

希望您盡顯熱情友善，為“幸福成都”提質(zhì)

遠(yuǎn)來皆是客，常往亦為親。和諧友好、大氣包容的蓉城品格，需要每一位“您”來呈現(xiàn)。請您在經(jīng)營中讓利于客，并多一些“無利也起早”之舉，比如外傘遮雨、義務(wù)指路、失物招領(lǐng)等等。面對糾紛，用真情換信任，以“退一步想”力促“進(jìn)一步和”，彰顯豁達(dá)通融的禮讓之姿，讓五湖四海的來賓倍感溫暖。開門笑迎八方客，您的熱情周到，必將迎來流連忘返的“回頭客”。

“誠”立天下，“信”鑄未來。落實誠信經(jīng)營主體責(zé)任，既是您義不容辭之責(zé)，也是您事業(yè)興旺之源。城市之美，有您有我，全衛(wèi)谷級印場盟官部消安云村與心日口友力，聯(lián)袂打造更加公平競爭的市場生態(tài)、放心舒心的消費場景。

當(dāng)好東道主，熱情迎嘉賓。您的一舉一動、一顰一笑，都關(guān)乎城市榮譽。每一位經(jīng)營者，都是一枚獨特的“成都印象”。堅信，成都大運會的高光時刻，亦有您閃閃發(fā)亮!

成都市市場監(jiān)督管理局

成都市保護(hù)消費者權(quán)益委員會

2023年6月30日